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經(jīng)營(yíng)好的主題公園的十條經(jīng)驗(yàn)
作者:佚名 時(shí)間:2003-11-9 字體:[大] [中] [小]
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主題公園是都市旅游的重要組成部分.據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè),主題公園將成為二十一世紀(jì)里與探險(xiǎn)探秘、生態(tài)、民俗、文化旅游并列的幾大旅游產(chǎn)品之一。
我國(guó)各地區(qū)都有若干大城市。隨著改革開放,旅游事業(yè)的發(fā)展,一些城市的主題公園如雨后春筍,蓬勃興起。國(guó)外的主題公園已有四、五十年較成熟的歷史,與之相比,我國(guó)的主題公園才走過十余年的歷程。從最初的“造宮運(yùn)動(dòng)”,到各式各樣的微縮景觀、古跡復(fù)現(xiàn)、影視城再發(fā)展到集納現(xiàn)代科技的主題公園,我國(guó)的主題公園的熱點(diǎn)也在迅速地發(fā)生著變化,檔次在逐漸攀生,景觀的品位也不斷提高,文化內(nèi)涵也日趨豐富。但縱觀中國(guó)已遍地開花的主題公園,人們不難發(fā)現(xiàn)已出現(xiàn)明顯的兩極分化。少數(shù)人造景觀,如北京的“大觀園”、“世界公園”投資回報(bào)率都在30%以上,早已收回投資,至今游人不衰,成為北京著名旅游勝地。而多數(shù)是在慘淡經(jīng)營(yíng),經(jīng)濟(jì)效益不佳,有的已難以維持,僅以北京投資過億元的人造景觀為例就有如“老北京微縮景觀”、“西游記宮”、“百亭垂釣園”、“明皇蠟像宮”、“名著城”、“九龍游樂園”等主題公園。
這里的一盛一衰,除了大環(huán)境變化的原因外,其中與人造景觀的自身生命力有重要關(guān)系,其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得認(rèn)真吸取。
綜合國(guó)內(nèi)外的資料,國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)好的主題公園主要有以下十條經(jīng)驗(yàn):
一、明確主題、突出特色
從世界角度看,主題公園的核心靈魂是主題,而主題是公園文化內(nèi)涵的結(jié)晶和提煉,應(yīng)該獨(dú)具特色,特別是人造景觀(包括古跡修復(fù)景觀)的主題更為重要。國(guó)內(nèi)外主題公園失敗往往由于公園主題模糊、多義、含混、雷同、無特色,沒吸引力。
二、不斷更新、保持活力
主題公園與一般的城市公園和名勝古跡不同,絕非一勞永逸的投資行為,需要不斷更新,才能保持活力,因此興建主題公園要一個(gè)滾動(dòng)投資持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。美國(guó)的迪斯尼幾十年來一直沒間斷分期投資開發(fā),這種不斷創(chuàng)新建設(shè)使其重訪率在三分之一以上,深圳的錦繡中華主題公園也如此,在二期的中華民俗村,三期的世界之窗完成后,又開始了第四期的開發(fā)項(xiàng)目。
三、假戲真唱、以假亂真
主題公園,不論是以追求刺激娛樂的電影、童話世界“迪斯尼樂園”,還是仿古重建的人文景觀“北京大觀園”、“明皇蠟像館”,要力爭(zhēng)做到一山一水、一草一木、一梁一柱、人物的服飾,動(dòng)作必須要講究“假戲真唱”,做到以假亂真,才能創(chuàng)造出一種公園主題所要求體現(xiàn)出的一種獨(dú)特環(huán)境氛圍,游客才能產(chǎn)生一種在其他公園不可能有的心理感受。
四、化靜為動(dòng)、重在參與
主題公園要有不可或缺的觀賞性,但更需要“化靜為動(dòng)、重在參與”特別是展現(xiàn)古代文化的主題公園,切忌不可辦成歷史博物館、文物館。不可只讓觀眾靜觀,“隔岸觀火、冷眼旁觀”;不可只具有博物館的教育功能,還應(yīng)有娛樂場(chǎng)所的娛樂功能,突出游客的參與性,這是主題公園的成功的關(guān)鍵之一。
五、古今結(jié)合、科技領(lǐng)先
復(fù)古的人造景觀,如果只有單純的古樸的文化,難以與真正的歷史遺跡相比擬,所以一方面要在仿古上下功夫,要古色古香,有古代韻味;另一方面要盡可能的運(yùn)用吸收現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),要讓人們感受到現(xiàn)代高科技的神奇和力量。
六、成龍配套、多元經(jīng)營(yíng)
我國(guó)主題公園經(jīng)營(yíng)艱難的主要原因之一是收入單一化,即80%-90%以上靠門票收入,而在日本迪斯尼樂園僅餐飲和商品購物的收入就超過了三分之一,主題公園做為一種產(chǎn)業(yè),需要相關(guān)的行業(yè)來配套發(fā)展,必須搞多元化經(jīng)營(yíng)。
七、練好內(nèi)功、服務(wù)到位
面臨激烈競(jìng)爭(zhēng),主題公園的管理經(jīng)營(yíng)軟件的地位越來越重要,要在管理服務(wù)上做到滴水不漏,讓游客十二分滿意,不留半點(diǎn)遺憾,如果游客在服務(wù)上得到了超值享受,對(duì)硬件的不滿意也會(huì)化解。
八、人才第一 、素質(zhì)取勝
主題公園的創(chuàng)意興建到建成后的經(jīng)營(yíng)管理,人才始終是第一要素,人的素質(zhì)水平?jīng)Q定了主題公園整個(gè)素質(zhì)水平,也決定了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝敗。中國(guó)的主題公園失敗多是外行入市,邊干邊學(xué),等有了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也敗得難以回天了。
九、廣告策劃、創(chuàng)意新穎
主題公園從興建之始,就應(yīng)利用各種媒體進(jìn)行廣告宣傳。運(yùn)營(yíng)之始更需注意廣告策劃、創(chuàng)意新穎,要有轟動(dòng)效應(yīng),一鳴驚人,廣告費(fèi)用大體在總投資的12%左右為宜。
十、開發(fā)市場(chǎng)、契而不舍
市場(chǎng)是一個(gè)永恒的變量,在開發(fā)培育市場(chǎng)上要有長(zhǎng)規(guī)劃短打算,要有契而不舍,深入再三的精神!耙允袌(chǎng)不好”為由替經(jīng)營(yíng)慘淡解脫,只能安慰自己。對(duì)真正的經(jīng)營(yíng)者來講,市場(chǎng)從來不是一成不變的,純粹客觀的,而是在主觀努力影響下不斷變化的主客觀統(tǒng)一體。